95% dintre companii urmăresc optimizarea costurilor IT. Doar 28% le gestionează strategic

Companiile își reconfigurează profund strategiile IT, orientându-se preponderent către măsuri de eficientizare rapidă, însă, în majoritatea cazurilor, fără integrarea acestor inițiative într-o arhitectură strategică coerentă, arată studiul „CIO 2025: How to build crisis-resilient IT in volatile times”, realizat de compania internațională de consultanță în management Horváth. Potrivit rezultatelor cercetării, 95% dintre organizații intenționează să reducă semnificativ cheltuielile IT în următorii ani. Acestea utilizează în special soluții de automatizare (43%) și outsourcing (41%), însă caracterul punctual și reactiv al acestor acțiuni riscă să diminueze impactul real asupra performanței și competitivității pe termen lung.

Transformarea rolului IT

Accelerarea proceselor de digitalizare a condus la o repoziționare vizibilă a funcției IT în cadrul organizațiilor, aceasta fiind percepută într-o măsură semnificativ mai mare ca partener de business (+20 puncte procentuale) și ca element integrat în procesul decizional (+17 puncte procentuale față de anii anteriori), însă cu prețul unei diminuări a percepției sale ca motor de inovație (-7 puncte procentuale). Această schimbare structurală reflectă tendința companiilor de a valorifica IT-ul mai ales ca instrument de eficiență și optimizare a costurilor, în detrimentul rolului său tradițional de generator de idei disruptive și tehnologii emergente, ceea ce impune o reevaluare a direcțiilor strategice pentru a echilibra componenta operațională cu potențialul de transformare pe termen lung.

Gestionarea relației cu furnizorii IT

Deși aproape toate organizațiile colaborează cu furnizori externi de servicii IT, doar 28% dintre acestea implementează o abordare strategică de management al acestor relații, în timp ce, în 63% dintre cazuri, interacțiunile se limitează la un nivel pur operațional, lipsit de obiective integrate, evaluări periodice sau mecanisme de aliniere la viziunea generală a companiei. Absența unei astfel de coordonări strategice generează costuri neoptimizate, pierderi de sinergii și oportunități ratate de inovare prin parteneriate tehnologice, afectează atât competitivitatea imediată, cât și capacitatea de adaptare la schimbările tehnologice majore.

Modelele de guvernanță IT se diversifică

Modelul clasic, centralizat, de organizare a funcției IT a înregistrat o scădere semnificativă, a pierdut 20 de puncte procentuale în ultimii trei ani, în timp ce modelele hibride au avansat cu 10 puncte procentuale, iar cele descentralizate cu 8 puncte procentuale. Acest lucru semnalează o tendință clară către formule de guvernanță flexibile, capabile să îmbine avantajele controlului central cu agilitatea și autonomia unităților locale de business. Această reconfigurare structurală necesită dezvoltarea unor mecanisme sofisticate de coordonare, astfel încât să se asigure coerența strategică și eficiența operațională în paralel cu libertatea de inovare a echipelor distribuite.

Inteligența Artificială

Inteligența Artificială se conturează drept principal catalizator al eficienței și inovării în sfera IT. Este deja utilizată de 50% dintre companii sub forma knowledge bots pentru automatizarea accesului la informații, de 40% pentru generarea automată de cod și de 38% pentru optimizarea testării software, confirmându-și potențialul nu doar în reducerea costurilor și accelerarea livrărilor, ci și în eliberarea resurselor umane pentru inițiative cu impact strategic asupra creșterii și sustenabilității businessului.

„Multe organizații rămân blocate într-o spirală de măsuri reactive, deși contextul actual reclamă o viziune coerentă și strategică asupra IT-ului. La Horváth, sprijinim companiile în tranziția de la simpla reducere a costurilor către o guvernanță IT matură și performantă, care include prioritizarea investițiilor cu impact major, dezvoltarea de modele hibride scalabile și integrarea inteligentă a AI în procesele critice. Numai astfel departamentele IT pot deveni catalizatori reali pentru transformarea sustenabilă a businessului”, afirmă Costin Lăpădat, Senior Project Manager, Horváth România.

CITEȘTE ȘI: Erste Research avertizează: Inflația va crește puternic în România

Foto: Horváth