EXCLUSIV | Crypto, burnout și pensii digitale: Ce vrea noua generație de la muncă, bani și viitor | CEO Bitget, companie specializată în schimbul de criptomonede: Un angajat eficient nu e online 24/7

Industria crypto nu mai este doar despre tehnologie, ci despre o schimbare de mentalitate care are un impact direct asupra modului în care oamenii lucrează, economisesc și se raportează la ideea de carieră. De la felul în care se face recrutarea până la tendințele legate de pensii în criptomonede, noile generații par hotărâte să rescrie regulile.

Gracy Chen, CEO al companiei Bitget, specializată în schimbul de criptomonede, vorbește într-un interviu în exclusivitate pentru Revista CARIERE despre tendințele viitorului: echipe distribuite global, recrutare asistată de AI, importanța focusului pe echilibrul real dintre viața profesională și cea personală și deschiderea către alternative financiare care nu mai țin de paradigmele clasice.

Interviul integral, în continuare:

Revista CARIERE: Cum arată procesul de recrutare la Bitget? Ce calități căutați la un candidat ideal pentru o companie de crypto și blockchain?

Gracy Chen: Procesul de recrutare la Bitget reflectă cultura noastră globală, orientată spre inovație. Operăm într-o industrie aflată într-o continuă evoluție, ceea ce înseamnă că avem nevoie de oameni care nu doar se adaptează rapid, ci și anticipează trendurile.

Concret, căutăm candidați care îmbină expertiza tehnică cu gândirea antreprenorială: persoane curioase, responsabile și capabile să prospere într-un mediu descentralizat, în care colaborarea depășește granițele geografice. Punem mare preț pe autonomie și inițiativă. De ce? Pentru că la Bitget, ideile pot veni de oriunde, iar oricine poate avea un impact.

În același timp, într-o companie din domeniul crypto și blockchain, etica profesională și responsabilitatea sunt esențiale. Lucrăm într-un domeniu extrem de sensibil, în care încrederea utilizatorilor se câștigă greu și se pierde ușor – așa că avem nevoie de oameni care înțeleg acest echilibru.

De aceea, candidatul ideal nu este doar un profesionist excelent în domeniul său, ci și un constructor al viitorului – o persoană care înțelege misiunea noastră de a face finanțele digitale mai accesibile, transparente și sigure pentru toți.

CITEȘTE ȘI: Ce sunt SOP-urile și cum te scapă de întrebările repetitive la job

Revista CARIERE: Recrutarea remote a devenit o normă în companii tech. Cum gestionați echipele distribuite la nivel global și cum mențineți coeziunea într-o industrie atât de dinamică?

Gracy Chen: Recrutarea remote nu mai este doar o opțiune, ci o realitate – și o oportunitate. La Bitget, operăm într-un ecosistem global, astfel că echipele distribuite fac parte din ADN-ul nostru. Avem 1.700 de colegi în peste 60 de țări, iar această diversitate ne ajută să rămânem conectați la dinamica locală și, în același timp, să construim o viziune globală.

Menținem coeziunea prin comunicare clară, o cultură internă puternică și instrumente digitale care ne permit să colaborăm eficient, indiferent de fusul orar. Dar, mai presus de toate, investim în încredere. Când oamenii se simt apreciați, distanța geografică devine irelevantă.

Revista CARIERE: Ce provocări întâmpinați în recrutarea specialiștilor în crypto și blockchain comparativ cu alte industrii tech?

Gracy Chen: Industria crypto și blockchain se diferențiază de orice alt domeniu tech prin ritmul accelerat și complexitatea sa. Din acest motiv, recrutarea specialiștilor în acest sector vine cu provocări specifice.

În primul rând, vorbim despre un domeniu relativ nou, aflat într-o permanentă evoluție. Numărul profesioniștilor cu experiență directă în crypto este încă limitat, în timp ce cererea este în continuă creștere. Competiția este acerbă, iar atragerea talentelor de top presupune mult mai mult decât un salariu competitiv. Am învățat că oamenii caută o viziune în care să creadă cu adevărat.

În al doilea rând, adaptabilitatea și învățarea continuă sunt esențiale. Ce era relevant acum șase luni se poate schimba complet. Așa cum am menționat anterior, căutăm oameni care nu doar țin pasul cu schimbarea, ci o anticipează.

În plus, există și o provocare de percepție. Nu toți profesioniștii din domeniul tech sunt familiarizați sau confortabili cu ecosistemul crypto. De aceea, punem un accent puternic pe educația internă și pe procesul de onboarding, pentru a-i ajuta pe noii colegi să înțeleagă atât tehnologia de bază, cât și impactul ei asupra viitorului finanțelor.

CITEȘTE ȘI: Ce ar trebui să facă angajatorii ca să reducă nevoia angajaților de career cushioning

Revista CARIERE: Cum folosește Bitget AI în procesul de recrutare și selecție a candidaților? Există îngrijorări că AI ar putea înlocui unele poziții din HR?

Gracy Chen: Bitget utilizează inteligența artificială pentru a transforma radical modul în care abordăm recrutarea. Am trecut de la un proces lent și costisitor la unul rapid, eficient și precis.

Experiența ne-a arătat că metodele tradiționale, bazate pe selecție manuală și agenții externe, duceau la cicluri de recrutare de până la 48–50 de zile și la costuri ridicate, limitând astfel capacitatea noastră de a ne extinde pe piețele globale. Echipele interne gestionau lunar sute de CV-uri, consumând resurse considerabile și având uneori dificultăți în a potrivi candidații potriviți cu rolurile disponibile.

Pentru a schimba acest model, am implementat la nivel global un sistem avansat de recrutare bazat pe inteligență artificială. Acest sistem automatizează etape esențiale precum trierea CV-urilor, programarea interviurilor și evaluarea candidaților. Utilizează învățarea automată și analiza predictivă pentru a corela competențele, experiența profesională și potrivirea culturală cu cerințele fiecărui post.

Rezultatele sunt clare: timpul de recrutare s-a redus cu 38%, eficiența în trierea CV-urilor a crescut cu 76%, iar costurile de recrutare au scăzut cu 25%. Mai mult decât atât, rata de retenție a angajaților a crescut cu 15%, un indicator esențial al îmbunătățirii calității procesului de recrutare.

Desigur, utilizarea AI în HR ridică întrebări legate de impactul asupra locurilor de muncă din acest domeniu. Din perspectiva mea, AI nu înlocuiește oamenii, ci accelerează valoarea pe care profesioniștii din HR o aduc. Automatizarea ne permite să eliminăm sarcinile repetitive, astfel încât echipele noastre să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat: interacțiunea umană, inteligența emoțională, construirea unei culturi organizaționale solide și dezvoltarea talentelor.

Așa cum îmi place să spun: cu ajutorul AI, nu doar că recrutăm mai repede, ci recrutăm mai inteligent. Este o evoluție firească pentru companiile tehnologice, mai ales într-un sector dinamic precum cel al criptomonedelor.

Revista CARIERE: Cum vedeți echilibrul dintre tehnologie și factorul uman în recrutare?

Gracy Chen: Cred cu tărie că viitorul recrutării constă într-un echilibru inteligent între tehnologie și componenta umană. La Bitget, ne bazăm pe tehnologie pentru a automatiza procesele repetitive și pentru a lua decizii mai informate, însă factorul uman rămâne esențial în fiecare etapă a procesului de selecție.

Inteligența artificială ne oferă viteză, obiectivitate și capacitatea de a analiza date la scară largă. Însă doar oamenii pot evalua motivația autentică, pot intui potențialul unui candidat și pot construi relații semnificative care depășesc seturile de competențe. Într-un ecosistem ca al nostru, avem nevoie atât de precizia algoritmilor, cât și de intuiția, empatia și experiența specialiștilor în resurse umane.

Altfel spus, nu este vorba despre a alege între oameni și tehnologie, ci despre colaborarea dintre cele două.

Revista CARIERE: Vedem o tendință de „AI-powered trading”. Credeți că în viitor traderii umani vor fi complet înlocuiți de algoritmi?

Gracy Chen: Tranzacționarea bazată pe inteligență artificială este, fără îndoială, una dintre cele mai revoluționare transformări din industria financiară. Algoritmii pot analiza volume uriașe de date în timp real, pot detecta tipare și pot reacționa la schimbările de piață în doar câteva milisecunde.

La Bitget, am implementat deja roboți de tranzacționare bazați pe AI, oferind acces la strategii complexe de tranzacționare pentru traderi de toate nivelurile. Susținem activ dezvoltarea acestor tehnologii și investim constant în soluții de tranzacționare automată, tocmai pentru că aduc valoare atât traderilor profesioniști, cât și celor aflați la început de drum.

În același timp, nu cred că traderii umani vor fi complet înlocuiți. În ciuda eficienței AI, factorul uman rămâne esențial în luarea deciziilor strategice, în interpretarea contextelor geopolitice sau în înțelegerea nuanțelor psihologice ale pieței – aspecte extrem de greu de reprodus prin cod.

CITEȘTE ȘI: Cum să îți creezi un sistem de follow-up automat pentru clienți sau colegi, fără CRM complicat

Revista CARIERE: Care sunt skill-urile care vor conta cel mai mult pe piața muncii, în general, în următorii ani?

Gracy Chen: Piața muncii trece printr-o transformare accelerată, iar competențele care vor conta cel mai mult în anii următori sunt cele care îmbină tehnologia cu umanitatea.

Pe de o parte, abilitățile digitale și tehnice – precum programarea, analiza datelor, înțelegerea inteligenței artificiale sau gândirea algoritmică – devin tot mai importante în toate industriile. Într-o lume automatizată, a înțelege cum funcționează tehnologia nu mai este un bonus, ci o necesitate.

Pe de altă parte, abilitățile umane rămân un diferențiator clar, așa cum am menționat anterior. Creativitatea, adaptabilitatea, gândirea critică, inteligența emoțională și capacitatea de a colabora în echipe diverse vor avea un rol major. Într-un context în care AI poate face atât de multe, abilitatea de a pune întrebările potrivite, de a interpreta situații complexe și de a lua decizii etice devine un avantaj competitiv real.

Cred că viitorul aparține celor care învață continuu, știu cum să se reinventeze și reușesc să îmbine logica cu empatia.

Revista CARIERE: Există voci care susțin că industria crypto este dominată de un ritm de muncă foarte intens. Cum mențineți un echilibru între performanță și burnout?

Gracy Chen: Este adevărat, industria crypto este una dintre cele mai dinamice și intense din lume. Schimbările de piață, inovația continuă și nevoia de reacție rapidă pot crea un mediu în care presiunea este constantă. La Bitget, suntem pe deplin conștienți de aceste provocări și tocmai de aceea am pus în centrul culturii noastre organizaționale ideea de echilibru sustenabil între performanță și bunăstare.

Promovăm o cultură a transparenței și a prioritizării inteligente. A fi eficient nu înseamnă a fi online 24/7. Încurajăm echipele să lucreze autonom, să-și gestioneze timpul în funcție de obiective clare și să își ia pauze reale.

Pentru noi, performanța nu se măsoară doar în cifre, ci și în sustenabilitate pe termen lung. Un angajat care se simte bine, are claritate mentală și este susținut de echipă va lua decizii mai bune și va inova mai eficient.

Revista CARIERE: Spuneați, recent, că mulți tineri vor pensii în criptomonede. Cum vă explicați acest lucru, cât de sustenabile sunt? Așa va arăta viitorul?

Gracy Chen: Este o realitate din ce în ce mai vizibilă: generațiile tinere nu mai privesc criptomonedele doar ca instrumente de tranzacționare, ci și ca modalități de economisire și chiar ca forme alternative de planificare a pensiei. Într-o lume în care încrederea în sistemele tradiționale este în scădere, iar inflația erodează economiile pe termen lung, industria crypto oferă o alternativă percepută ca fiind mai flexibilă, descentralizată și, în unele cazuri, mai transparentă.

Mulți tineri sunt nativi digitali, obișnuiți cu ideea de autonomie financiară. Nu își mai doresc să depindă de un sistem tradițional rigid, ci caută opțiuni care le oferă control, acces global și posibilitatea de a-și gestiona portofoliul în timp real. De aici vine și interesul tot mai mare pentru pensiile în crypto — fie prin staking, fie prin investiții pe termen lung în active digitale solide.

Desigur, sustenabilitatea rămâne o provocare: volatilitatea pieței, reglementările în continuă schimbare și nevoia de educație financiară accelerată sunt factori importanți de luat în calcul. Totuși, cu instrumentele potrivite și o abordare responsabilă, planificarea pensiei prin crypto ar putea deveni o componentă viabilă a portofoliilor de economisire din viitor.

CITEȘTE ȘI: Cum să îți construiești propriul sistem de testare A/B pentru obiceiuri sau task-uri zilnice

Foto: Bitget