Ce faci cu serviciile sau produsele care merg „ok, dar nu cresc”? Ghid de triere rapidă
În orice portofoliu de business există cel puțin un produs sau serviciu care funcționează decent, dar nu excelează. Nu generează pierderi, dar nici nu susține creșterea. Are utilizatori stabili, dar cam atât. Adesea, aceste inițiative rămân blocate în zona gri a indeciziei: nu sunt suficient de slabe cât să fie eliminate, dar nici suficient de promițătoare cât să justifice investiții noi.
Aici apare întrebarea cât se poate de importantă: le păstrezi, le reinventezi sau le lași să iasă din scenă?
Semnalul tăcut al stagnării
Produsele care „merg ok” nu alarmează. Dar tocmai această stabilitate aparentă le face periculoase. Ele pot consuma resurse (oameni, atenție, bugete) fără să contribuie cu adevărat la viitorul companiei. Lipsa creșterii constante este, într-un context competitiv, o formă de declin mascat. Iar semnele sunt ușor de trecut cu vederea: aceiași clienți de luni de zile, fără alții noi, același nivel de engagement, aceleași venituri lunare. Nimic dramatic, dar nici un progres real.
Valabilă pentru multe companii, această situație se aplică și freelancerilor.
Trei întrebări de triere
Ca să ieși din zona gri, ai nevoie de un cadru simplu de analiză. Întreabă-te:
- Ce ar însemna, realist, creștere pentru acest produs? Nu toată stagnarea e un eșec. Unele servicii au atins plafonul firesc al pieței. Dar dacă nu ți-e clar ce ar însemna „mai mult”, fie clienți noi, fie venituri mai mari per client, e semn că produsul nu are o direcție de dezvoltare.
- Dacă ai lansa acest produs azi, ai face-o în aceeași formă? E un test de relevanță. Dacă ai ezita, poate e timpul să îl regândești sau să îl repoziționezi.
- Ce costuri ascunse implică menținerea lui? Nu doar bugetul direct contează. Gândește în termeni de timp de suport, mentenanță, branding diluat sau oportunități ratate pentru produse cu potențial mai mare.
Păstrezi, ajustezi sau retragi?
Uneori, un produs stagnant poate fi „reactivat” printr-o campanie bine direcționată, un refresh de poziționare sau o simplificare a ofertei. Alteori, stagnarea e semnul că produsul și-a încheiat ciclul de viață.
Dacă un serviciu nu mai răspunde unei nevoi reale sau dacă piața a evoluat dincolo de forma actuală a ofertei, cel mai sănătos gest este să închizi bucla cu o comunicare elegantă către clienți și o redistribuire asumată a resurselor.
CITEȘTE ȘI: KPI-uri de echipă vs. KPI-uri individuale: unde încep conflictele și cum le eviți
Foto: ID 143312683 | In © Pichsakul Promrungsee | Dreamstime.com