Transformarea digitală prinde rădăcini în HR: AR, XR și AI devin realitate în companiile românești

Transformarea digitală nu mai ține de strategie sau proiecții pe termen lung. A devenit o direcție esențială în reorganizarea proceselor interne. Potrivit unui studiu Bloomberg–TeamViewer, 78 % dintre liderii de business consideră digitalizarea o prioritate în 2025. Tehnologii precum realitatea augmentată (AR), realitatea extinsă (XR) și inteligența artificială (AI) se instalează treptat în activitatea departamentelor de resurse umane, nu doar în operațiuni sau producție. Există companii care utilizează deja AR în activități de onboarding și astfel cresc eficiența și reduc erorile umane.

Onboarding digital și experiențe imersive pentru angajați

În România, tot mai multe organizații explorează beneficiile realității augmentate în procesele de integrare. Noii angajați pot interacționa cu procesele companiei prin simulări imersive, fără a se expune riscurilor reale. Realitatea extinsă facilitează formarea echipelor de la distanță și optimizează timpul dedicat trainingurilor. Tehnologiile permit adaptarea conținutului la nivelul de experiență al fiecărui participant, oferă feedback în timp real și stimulează implicarea activă.

CITEȘTE ȘI: Transformarea digitală prinde contur: mentalități esențiale pentru lideri

Inteligența artificială în serviciul deciziilor de HR

În paralel, AI-ul își face loc în procesele de selecție și management al talentelor. Recrutarea asistată de algoritmi identifică mai rapid candidații potriviți, iar analiza predictivă semnalează riscurile de fluctuație. AI poate propune rute de carieră personalizate, în funcție de performanță și nevoi de învățare. Pentru implementări eficiente, departamentele de HR colaborează strâns cu specialiștii IT.

Viorel Spînu, expert în inteligență artificială, atrage atenția asupra importanței unei abordări serioase și informate. „Dacă organizația ta încă n‑a început să experimenteze cu inteligența artificială, acum e momentul. Un prim pas, oricât de mic, e mai bun decât inerția. Iar după ce pornești, tratează lucrurile serios: lucrează cu traineri și experți care înțeleg tehnologia în profunzime. ChatGPT pare prietenos, dar sub suprafață există o arhitectură complexă ce cere experiență și rigoare. AI‑ul nu se rezumă la „prompturi magice”. Contează să înțelegi cum „gândește” un model de limbaj, unde poate greși, cum reacționează la contexte ambigue și ce înseamnă să‑l integrezi în procesele tale. Succesul pornește de la întrebări bine puse și de la o înțelegere solidă, măcar intuitivă,” explică Viorel Spînu.

Colaborarea umană rămâne cheia unui HR digital eficient

Deși tehnologia aduce eficiență, resursa umană rămâne esențială în orice proces de transformare digitală. Empatia, intuiția și dialogul nu pot fi înlocuite de algoritmi. Specialiștii în resurse umane devin parteneri strategici și gestionează echilibrul dintre digital și uman. Se conturează astfel un HR bazat pe date, dar ancorat în realitatea emoțională a angajaților.

Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, subliniază diferențele culturale în felul în care națiunile adoptă transformarea digitală. „În ultimii ani am călătorit foarte mult și, ca trainer, am livrat cursuri în mai multe țări din Asia. Am comparat situația din România cu perspectivele internaționale și am observat că totul pornește de la sistemul de învățământ, unul perimat aici, în România. În Asia, școlile orientează tinerii spre tehnologii viitorului, spre revoluție tehnologică și recalificare. În România, multe abilități digitale se dobândesc în afara școlii, de la voluntariat și internshipuri. Cred că automatizarea trebuie privită ca oportunitate, nu ca amenințare: oferă șansa de a adăuga abilități noi, de a ne recalifica și de a ne regăsi echilibrul profesional,” a spus Corina Neagu.

Companiile care adoptă devreme aceste soluții câștigă avantaj competitiv

Organizațiile care încep devreme procesul de digitalizare atrag talente mai ușor și reduc costurile de recrutare. Angajații răspund pozitiv la formate moderne, accesibile și personalizate. AR și AI susțin creșterea angajamentului și reduc timpul necesar pentru adaptare. HR-ul nu mai gestionează doar administrativ relația cu oamenii, ci devine arhitectul unei culturi organizaționale agile și inovatoare. Iar această transformare, departe de a exclude omul, îl repune în centrul deciziilor – dar cu sprijinul tehnologiei.

Foto: ID 181613811 © Weedezign | Dreamstime.com