De ce un lider bun pune mai multe întrebări decât oferă răspunsuri

Informația este la un click distanță și echipele se confruntă cu provocări complexe, iar stilul clasic de leadership autoritar, bazat pe ordine și răspunsuri imediate, devine tot mai puțin eficient. Liderii moderni care aleg să pună mai multe întrebări decât să ofere răspunsuri nu doar că stimulează performanța echipei, dar și construiesc o cultură organizațională sănătoasă, bazată pe implicare, responsabilitate și gândire critică.

Întrebările – instrumente de dezvoltare

Întrebările nu sunt doar un mijloc de a obține informații; ele reprezintă un instrument strategic de dezvoltare personală și profesională. Prin întrebările corect formulate, un lider poate să:

• Să deschidă dialogul și să creeze spațiu pentru exprimarea ideilor diferite.
• Să provoace gândirea critică și să stimuleze analizarea problemelor din multiple perspective.
• Să încurajeze responsabilitatea și asumarea deciziilor în cadrul echipei.

„Liderii care întreabă mai mult decât răspund stimulează gândirea critică, implicarea și responsabilitatea echipei. Întrebările bine formulate determină oamenii să reflecteze asupra propriilor idei și să identifice soluții, în loc să aștepte indicații precise. Aceasta este esența unui leadership autentic și sustenabil”, explică Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, trainer și consultant în resurse umane.

Diferența dintre liderul care întreabă și cel care dictează

Liderii care oferă mereu răspunsuri riscă să creeze o cultură organizațională dependentă, în care angajații nu își dezvoltă autonomia sau inițiativa. În schimb, întrebările bine plasate pot genera:

• Autonomie: Membrii echipei învață să ia decizii și să găsească soluții proprii.
• Inovație: Dialogul deschis permite apariția ideilor noi și a soluțiilor creative.
• Angajament: Atunci când oamenii sunt provocați să gândească, se simt implicați și responsabili pentru rezultatele muncii lor.

De exemplu, în loc să întrebe „Cum rezolvăm această problemă?”, un lider eficient poate întreba „Ce alternative vedeți și care ar fi consecințele fiecăreia?” sau „Cum am putea aborda această situație diferit?”

Metodă de coaching și mentorat

În contextul managementului modern, întrebările au devenit un instrument central în coaching și mentorat. Potrivit specialiștilor în resurse umane, întreabarea strategică ajută la:

• Clarificarea obiectivelor și priorităților echipei.
• Dezvoltarea abilităților analitice și de rezolvare a problemelor.
• Construirea unei culturi organizaționale bazate pe încredere și colaborare.

Corina Neagu subliniază: „Un lider care pune întrebări nu doar că obține răspunsuri, ci și educă echipa să gândească strategic, să evalueze riscurile și să acționeze cu responsabilitate”.

Exemple practice în organizații de succes

Companiile care încurajează întrebările au demonstrat că obțin rezultate mai bune în ceea ce privește implicarea angajaților și inovația. În cadrul unor workshop-uri și ședințe de brainstorming, liderii care formulează întrebări deschise obțin răspunsuri mai complexe și soluții mai inovatoare decât cei care oferă doar indicații.

Un exemplu clasic este cel al companiilor de tehnologie, precum Google, care încurajează liderii să pună întrebări de tip „de ce?” și „cum?” în loc să ofere răspunsuri finale, generează astfel o cultură organizațională bazată pe experimentare și învățare continuă.

CITEȘTE ȘI: Cum să delegi eficient fără să pierzi controlul

Foto: ID 138894061 | Job ©Fizkes | Dreamstime.com