Burnout-ul care pornește de la „n-avem proceduri”

Performanța la locul de muncă a ajuns să fie o prioritate pentru tot mai mulți angajați, iar burnout-ul devine o realitate din ce în ce mai des întâlnită. De cele mai multe ori, sindromul de epuizare profesională nu apare peste noapte, ci este un proces gradual, alimentat de o combinație de factori care se adună și se amplifică în timp. Unul dintre factorii cheie care stau la baza acestei stări de burnout este chiar lipsa procedurilor clare și a unui cadru organizatoric stabil.

Cum se poate ajunge într-o astfel de capcană?

Psihologul Alina Ioniță explică fenomenul de burnout ca fiind „o epuizare a resurselor fizice și psihice ale unei persoane care se suprasolicită în ceea ce privește, în special, activitatea la locul de muncă, dar și în cadrul responsabilităților din viața de zi cu zi”. Ea subliniază că burnout-ul apare acolo unde există o disproporție între volumul de muncă și timpul disponibil pentru a te recupera, iar acest dezechilibru se amplifică atunci când persoana implicată nu beneficiază de susținerea necesară și nu își acordă un timp adecvat pentru odihnă.

„Conform studiilor legate de acest fenomen psihologic, există o serie de factori care pot crește semnificativ șansele de a intra în starea de burnout, iar printre aceștia se numără lipsa procedurilor clare, sarcinile profesionale care nu sunt suficient de bine definite și gestionarea defectuoasă a resurselor umane”, explică psihologul.

Haosul decizional

Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, trainer și consultant în resurse umane, subliniază importanța unui cadru organizatoric bine pus la punct. „Fără proceduri clare, fără direcție, fără viziune și obiective, angajații trăiesc în incertitudine, cu sarcini neclare, cerințe schimbătoare și lipsă de autonomie. Acest haos decizional consumă resurse cognitive și emoționale – drum sigur spre epuizare”, afirmă aceasta.

Într-o organizație în care nu există proceduri clare și o viziune de ansamblu, angajații sunt adesea prinși într-un cerc vicios de incertitudine. Fără să știe exact ce au de făcut și fără să dispună de instrumentele necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor, aceștia se simt mereu într-o continuă stare de presiune. Presiunea, combinată cu sarcini suplimentare și termene de predare nerealiste, duce inevitabil la o epuizare a resurselor lor fizice și psihice.

Cum se instalează burnout-ul în lipsa procedurilor?

Potrivit psihologului Alina Ioniță, burnout-ul se instalează mai ales în condițiile în care „organismul are o ușoară predispoziție să obosească mai ușor”. Aceasta se poate întâmpla în cazul angajaților care nu au o echilibrare adecvată între timpul de muncă și cel de recreere. De asemenea, există factori suplimentari care pot duce la această stare de epuizare, printre care se numără:

• Lipsa susținerii din partea șefilor și a colegilor;
• Task-uri profesionale care nu sunt percepute ca fiind suficient de bine structurate sau abordabile;
• Neglijarea propriilor nevoi fiziologice și emoționale;
• Conflictele la locul de muncă și presiunea constantă.

În acest context, atunci când angajații nu se simt sprijiniți și nu au o viziune clară asupra obiectivelor lor, devine tot mai greu pentru ei să își găsească motivația și să îndeplinească sarcinile într-un mod eficient. „Fără o procedură clară și o direcție bine definită, lucrurile devin haotice, iar aceasta este o rețetă sigură pentru burnout”, conchide Corina Neagu.

Semnele care își indică o problemă

Când începi să te simți copleșit și epuizat, poate fi greu să îți dai seama că te afli deja pe cale să intri în starea de burnout. Printre simptomele cele mai frecvente se numără:

• Migrene persistente, fără o cauză medicală clară;
• Tulburări gastrointestinale frecvente;
• Somn neregulat;
• Stări de oboseală cronică;
• Senzație de lesin, dispnee sau stări de vomă.

Aceste simptome fizice nu sunt doar o reacție la oboseală; ele sunt semne clare că organismul este la capătul resurselor sale, iar stresul continuu nu mai poate fi gestionat.

Cum prevenim burnout-ul?

Prevenirea burnout-ului începe cu un management eficient al sarcinilor, în care procedurile clare joacă un rol esențial. Corina Neagu recomandă ca fiecare organizație să își stabilească proceduri bine definite, să pună accent pe susținerea echipei și să încurajeze un echilibru între viața profesională și cea personală a angajaților. Totodată, este esențial ca angajatorii să asigure un mediu de lucru în care angajații se simt în siguranță să își exprime nevoile și să ceară ajutor atunci când simt că nu pot face față cerințelor.

Burnout-ul nu este un fenomen de care să ne temem, ci unul pe care trebuie să îl înțelegem și să îl prevenim prin implementarea unor măsuri clare și prin asigurarea unui climat de lucru sănătos. Numai astfel putem evita epuizarea completă și restabili echilibrul între muncă și viață personală, fără să lăsăm incertitudinea să consume resursele esențiale ale fiecăruia dintre noi.

CITEȘTE ȘI: Companiile cu angajați flexibili au șanse duble să-și crească veniturile | STUDIU

Foto: ID 126629160 ©Kaspars Grinvalds | Dreamstime.com