Poveste de brand. De la ce vine numele McDonald’s și cum a creat Ray Kroc acest imperiu

Numele McDonald’s poartă semnificația originilor sale simple. Totul a început în 1940, când frații Richard și Maurice McDonald au deschis primul lor restaurant drive‑in în San Bernardino, California. Cuvântul „McDonald’s” reflecta proprietatea și implicarea personală a acelui „McDonald family burger stand” și sugerează apartenență și un stil de viață familial.

O poveste complexă, cu strategii și transformări uriașe

În 1948, frații McDonald au revoluționat restaurantul cu sistemul Speedee Service – un proces aproape industrial de preparare rapidă a burgerilor, inspirat din principiile liniei de asamblare. Au simplificat meniul la câteva preparate esențiale. Astfel, au optimizat timpii și costurile.

Șase ani mai târziu, în 1954, Ray Kroc (52 de ani pe atunci), agent de vânzări de mixere, le-a vizitat localul și a recunoscut imediat potențialul uriaș al modelului lor.

A plasat o comandă pentru un meniu de hamburgeri și s-a așezat la masă. Spre surprinderea lui, mâncarea a sosit în mai puțin de un minut. Era un contrast uimitor, având în vedere că, în 1955, timpul de așteptare într-un restaurant obișnuit era de cel puțin treizeci de minute.

Ulterior, a negociat un acord de francizare și a deschis primul McDonald’s sub acest model în 1955 — momentul în care marca „McDonald’s” a început expandarea ca brand global.

Aşa cum a spus Ray Kroc: „a fost un succes peste noapte, dar 30 de ani înseamnă o noapte lungă, lungă”.

Când a explodat popularitatea acestei companii

Popularitatea a explodat odată cu „Golden Arches” – cele două arcade galbene ridicole deasupra restaurantelor – intrate în folosință în 1953 și rafinate în logo-ul iconic până în 1962 . Denumirea simplă, clară și vizibilitatea inconfundabilă au transformat „McDonald’s” într-un sinonim global pentru burger fast‑food.

CITEȘTE ȘI: Poveste de brand: De la ce vine numele Singer și cum a schimbat lumea o simplă mașină de cusut

McDonald’s vânduse deja, până în 1958, peste 100 de milioane de hamburgeri.

În 1961, Ray Kroc cumpăra brandul pentru 2,7 milioane $ (asigurându-se că ambii frați primesc câte 1 milion după taxe). Acest eveniment a marcat începutul expansiunii agresive și al transformării lor în lider global.

Ulterior, elemente precum Big Mac (1967), Happy Meal (1979/1980), McCafe (2007) și modele tehnologice – drive-thru, automate de comandă, aplicații mobile – au consolidat reputația McDonald’s.

„În afacere pentru tine, dar nu de unul singur”

Pentru atingerea obiectivelor, Kroc a ales o strategie atipică: nu și-a dorit ca deținătorii de francize și furnizorii să fie angajați ai McDonald’s, ci parteneri autonomi care să adopte și să împărtășească viziunea sa. A promovat ideea de colaborare prin sloganul: „în afacere pentru tine, dar nu de unul singur”. Întreaga sa filosofie de business s-a construit pe principiul unui parteneriat echilibrat între McDonald’s, deținătorii de francize și furnizorii rețelei. Vizionar și deschis la inovație, Ray Kroc a susținut spiritul antreprenorial și a recompensat francizații pentru inițiativă și creativitate individuală.

McDonald’s, pe scurt

• Număr de angajați: ~ 150.000 angajați direcți la nivel corporate (plus ~2 milioane la francize).
• Restaurante: În jur de 43.000 de restaurante care servesc zilnic peste 63 de milioane de oameni în peste 100 de țări, în aproape 120 de țări.
• Cifră de afaceri anuală (2023): ~ 25,5 miliarde USD; profit net ~ 8,47 miliarde USD
• Model de business: Aproximativ 90 % francizate; principale veniturile (80%) vin din redevențe și chirii, nu din vânzarea directă de produse.
• McDonald’s este al doilea proprietar din lume de terenuri, după Biserica Catolică.

CITEȘTE ȘI: Poveste de brand. De la ce vine numele Pepsi

Foto: ID 135803175 ©Pavel Sytsko | Dreamstime.com